PILOTAGE DES FLUX

Développez la relation de confiance avec vos clients, en maîtrisant la livraison vers vos clients et vos boutiques.

Viapost pilotage flux transport logistique maestro

La logistique au service de la fidélisation des consommateurs

Dans un contexte où le parcours d’achat et les modes de livraison se complexifient, Viapost propose Maestro, une offre de pilotage de vos flux de livraison. Maîtrisez la livraison, informez vos clients en temps réel et agissez directement sur leur satisfaction.

 

Maestro est une offre de service qui vous permet de déléguer l’achat et l’exécution du transport, de piloter la performance des transporteurs, de connecter et d’informer vos clients pour chaque étape de livraison.

  • Des experts logistique et transport vous accompagnent dans l’élaboration de votre schéma directeur, assurent l’achat et l’exécution du transport pour votre compte.
  • Un portail interactif pour suivre vos expéditions multi-transporteurs et détecter les incidents.
  • Vous pouvez faire le choix d’informer vos clients des principales étapes de leur livraison avec une communication maîtrisée grâce à des messages personnalisables.
  • Vous garantissez à votre réseau de points de vente une qualité de livraison irréprochable, pour assurer un réapprovisionnement sans faille.
  • Une équipe dédiée pour réaliser les enquêtes transport et la prestation de traitement des litiges jusqu’à l’indemnisation.

 

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